业务流程管理(BPM)市场规模、份额和COVID-19影响分析、按组件(解决方案/工具/平台、服务)、按部署(现场部署、云)、按组织规模(大企业、中小企业)、按功能(会计和财务、销售和市场营销、人力资源、供应链管理)、爱游戏ayx官方2021-2028年各行业(BFSI, IT &电信，医疗保健)和区域预测

地区：全球|格式：PDF |报告ID：FBI102639

主要的市场洞察力

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2020年，全球业务流程管理市场规模为106.4亿美元。2019冠状病毒病对全球的影响是前所未有的、令人震惊的，在大流行期间，所有地区的业务流程管理解决方案/服务都出现了积极的需求冲击。爱游戏ayx官方根据我们的分析，与2017-2019年的同比增长相比，2020年全球市场呈现11.2%的显著增长。该市场预计将从2021年的118.4亿美元增长到2028年的261.8亿美元，2021-2028年的复合年增长率为12.0%。复合年增长率的稳步上升归因于这一市场的需求和增长，一旦大流行结束就恢复到大流行前的水平。

随着企业对业务流程进行数字化以实现业务目标、客户满意度、提高可伸缩性和各个行业领域的生产力的需求日益增长，市场正在蓬勃发展。流程自动化需求的激增预计将在预测期内推动BPM的发展。此外，基于云的流程自动化工具的日益普及预计将促进市场的增长。例如，2019年，Signavio报告过去12个月的收入增长了70.0%，因为客户更喜欢基于云的流程管理订阅模式，而不是内部部署。

Covid-19影响

Covid-19的传播将提升市场增长，因为企业正在选择BPM服务，专注于运营卓越爱游戏ayx官方

随着全球宏观经济形势急剧变化，企业继续采用数字技术来维持市场变化。鉴于当前的技术中断及其在促进业务流程和塑造更新的业务模式中的作用，业务流程管理的重要性作为关键驱动因素数字转型正在增加。企业和企业将bpm解决方案视为数字增长的关键发起者，因此，在COVID-19复杂环境下，市场预计将出现强劲增长。根据埃森哲技术公司(Accenture Technology)在2020年进行的一项调查，76%的公司和高管认为，组织需要重组技术和业务流程，以以人为本的方式让人员和技术发挥作用。

越来越多地转向BPM平台有几个好处，包括更少的手工工作和更多的计算机化工作方式，这导致了业务流程和客户关怀服务的有效性和效率的提高。爱游戏ayx官方BPM提供者正在越来越多地处理更复杂的项目，因此服务提供者将被期望交付业务价值。因此，预计市场在大流行期间将出现上升趋势。

驱动因素

加强对业务流程数字化的关注，以帮助BPM市场增长

BPM被广泛采用以实现预期的业务目标和优化运营。ayx爱游戏eBET真人各个行业都在关注业务流程的自动化，以提高效率，同时将时间限制降到最低。组织采用成熟的数字化方法来提高性能、灵活性和客户满意度，这推动了BPM行业的发展。此外，业务流程自动化有助于消除人工错误并构建个性化的系统。

几个BPM解决方案使最终用户能够首先更改业务规则，允许它们直接优化操作而不会对业务基础架构和IT模型进行任何更改。这是通过将电力用户限制为预授权和预先测试的规则库来实现的。更新初始过程模型的简单问题，以将增强的功能或功能合并，因为出现了新的过程优化的新机会。因此，预计市场将在业务管理策略上升趋于推动。

限制因素

企业对阻碍增长的认识有限

由于许多行业垂直都无法理解流程管理的确切概念，他们仍然不知道系统提供的必需品和福利。主要球员正试图通过营销和广告澄清BPM系统对客户的补偿和需求。Kissflow，Inc。于2019年1月发布了一篇关于过程管理系统的有利功能的文章，公司提到了对工艺管理行业的不明确。ayx爱游戏eBET真人

分割

通过成分分析

爱游戏ayx官方预计服务业市场占有率较高

基于组件，业务流程管理(BPM)市场被划分为解决方案/平台和服务。爱游戏ayx官方

BMP解决方案/平台段捕获了最大的市场份额。随着BPM解决方案的实施，现已精简业务处理中以前需要人为干预的流程，允许工人依赖其关键任务。这导致了有效和优化的资源利用，并在可用资源和公司的需求之间保持平衡，以满足所需的业务目标。此外，BPM软件配备了具有强大工具的专家，用于设计为各个项目需求定制的公司规则。

这软件即服务(SaaS)根据Appian，IBM Corporation，Eccenture Plc和Infosys Ltd等大多数市场参与者出版的一篇文章，BPM用于分配应用程序的BPM模型已经到位。本身包含基于服务的架构。他们正在采用他们与流程管理服务产生最大收入。爱游戏ayx官方随后，预计对业务流程管理服务的需求不断增加，以补充市场增长。爱游戏ayx官方

通过部署分析

基于云的解决方案体验高增长

基于部署，市场被划分为本地BPM和云BPM。

预计基于云的BPM解决方案对内部资源的影响最小、每月订阅成本较低、日常投资减少以及更多的优势因素将推动市场增长。

有时，组织在公共云中进行开发和测试过程，然而，出于安全考虑，企业通常更倾向于部署BPM软件。因此，企业希望适度采用内建流程管理模型。

通过组织规模分析

中小企业有望展示BPM解决方案采用方面的强大改进

根据组织规模，市场分为大企业和中小企业。

大多数大型组织已经采用了业务流程管理解决方案，因为它已经成为管理大量组织数据和流程的必要条件。预计这将是未来几年细分市场增长的好兆头。

据估计，中小企业自动化业务程序的成熟方法，提高生产力，提升了BPM套件和解决方案的采用。在紧急情况和增加的响应时间内，对灵活性的需求不断增长，并使中小企业能够实现流程管理工具的实施。

通过功能分析

会计和财政部门是最大的股东

基于功能，市场分为会计和营销，销售和营销，运营和支持，人力资源，供应链管理，和别的。

通过提供智能自动化解决方案来提高供应链网络速度的能力鼓励消费者采用供应链管理的BPM系统。

业务流程管理还通过集中提供为员工请求提供自助门户网站的人力资源解决方案来展现健康的采用来提高人力资源操作。这还提供每个员工的统一视图，并对人力资源流程的所有方面进行控制。

BPM软件将广告和营销过程自动化，以增加销售，这再次成为主要的采用因素。

BPM系统在扩展操作敏捷性、提高工人效率和满意度以及优化关键业务流程方面的能力，预计将导致越来越多的操作和支持功能采用流程管理。

通过行业分析

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医疗保健行业预计将实现健康增长

业务流程管理市场按行业分为BFSI、IT &电信、医疗保健、制造业等。

医疗保健组织正在逐步实现流程管理，不仅作为特定于即时流程改进目标的解决方案，而且作为一个平台，使它们能够挑战各种流程改进因素。其中一些因素包括服务提供质量的提高、收入周期管理的改进、核心医疗保健系统的扩展价值等。据估计，它将增强BPM在医疗保健行业的采用。

银行和金融部门正在接受业务流程管理工具，以支持新兴的发展，如手机银行、支票簿、互联网银行等。银行业使用BPM平台来管理和支持三个主要流程，如采购、签约和提起诉讼。ayx爱游戏eBET真人银行和金融服务使用小型企业及其所有者的信爱游戏ayx官方用历史分析，这进一步支持BPM套件的采用。

在IT和电信行业的情况下，该软件的采用主要与更好的客户服务，运营卓越和商业知名度越来越强调。制造和处理设备启动过程管理系统的实现，以管理资产，项目，许可，现场服务以及转截止规划和执行。爱游戏ayx官方

随着业务流程ayx爱游戏eBET真人管理平台的采用，零售、公共等其他行业也将走向数字化转型时代。

区域见解

北美业务流程管理市场规模，2020年(亿美元)

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由于业务运营中的先进技术的渗透率高，北美的全球业务流程管理市场预计将持续占主导地位。由于业务流程自动化软件采用在美国，因此，它正在为市场产生积极影响。此外，该地区市场领导者的存在是有助于过程建模平台的大大发展。

在业务流程管理市场的预测期内，亚太地区预计将出现可观的增长，因为大部分流程管理外包服务都在该地区运营。爱游戏ayx官方印度是该地区领先的国家之一，提供IT-BPM外包服务。爱游戏ayx官方中国和印度是亚洲经济中重要的新兴国家，预计将在预测期间补充市场增长。

由于对BPM软件和服务的需求增加，欧洲在预测期间预计将在相当大的复平台上升。爱游戏ayx官方BPM软件允许在该地区运营的公司简化其业务流程，以便他们可以适应移动市场条件。在预测时代，欧洲地区预计有很多增长机会。在业务流程管理（BPM）行业中，德国和英国已成为无可争议的领导者。

在海湾合作委员会国家的商业数字化的强劲举措预计将导致该地区的市场增长。此外，市场参与者进行的战略并购也有望扩大中东和非洲的市场。

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巴西在数字转型领域不断增加的投资预计将促进拉丁美洲市场的增长。总体而言，为实现业务警觉性而对业务流程进行数字化的必要性日益增长，预计将促进全球BPM平台的采用。

关键行业参与者

重点参与者开发先进的BPM解决方案以加强竞争

Appian公司、IBM公司、Kissflow公司、Laserfiche公司、Logix公司和富士通公司等在市场上运营的公司正在将BPM解决方案与AI、ML等先进技术集成在一起。基于ml的工具使组织能够平滑业务流程并做出更智能的业务决策。此外，激烈的市场竞争迫使服务提供商专注于收购战略，以加强自己的地位。

2020年1月- Appian公司与Celonis合作，将Celonis的产品智能业务云(IBC)的过程挖掘技术与Appian的低代码自动化平台集成。该合作有望通过为联合客户提供持续的流程改进来加速数字化BPM。

主要公司简介:

Appian公司(维吉尼亚州,美国)

IBM公司（纽约，美国）

Kissflow(钦奈,印度)

Laserfiche（加利福尼亚州，美国）

Pegasystems，Inc。（马萨诸塞州，美国）

BP Logix，Inc。（美国加利福尼亚州）

Fujitsu Ltd.（日本东京）

Opentext公司。（加拿大滑铁卢）

Infosys Ltd.（印度班加罗鲁）

SourceCode科技控股有限公司(华盛顿，美国)

Nintex平台（美国华盛顿州）

Oracle Corporation（德克萨斯州，美国）

ProcessMaker。(美国北卡罗来纳州)

Quick Base(马萨诸塞州，美国)

Red Hat，Inc。（美国北卡罗来纳州）

主要产业发展：

2020年6月 -领先的企业管理解决方案提供商Pegasystems公司推出了Pega Process Fabric，这是一种新的基于云的软件，用于推动跨分布式企业技术的工作流程。新推出的解决方案减少了部署的麻烦，帮助企业改善客户和合作伙伴的用户体验。

2020年1月- ProcessMaker，领先的BPM解决方案提供商，为企业和企业提供工作流和BPM解决方案。新的解决方案是一个低代码的业务流程管理(ibpm)系统，它允许开发人员和IT团队创建工作流，用较少的技术知识解决复杂的问题。

2019年12月- Appien，低代码业务转型解决方案提供商，推出了低码应用程序开发平台。Appian的新平台版本将高级AI技术与连接的系统架构和Devops相结合，以使Appian业务管理和自动化应用程序更容易开发，部署，管理和修改Appian业务管理和自动化应用程序。

报告报告

在市场上获得广泛的见解，请求定制

市场研究报告提供了对市场的深入分析。它侧重于主要方面，如领先的公司，产品行业和领先产品应用。除此之外，该报告还提供了对重点市场趋势的见解，并突出关键行业发展。除上述因素外，该报告还包括几个关键因素，这些因素为近年来促进了市场增长

报告范围和细分

属性	细节
研究期间	2017 - 2028
基准年	2020
预测期	2021 - 2028
历史时期	2017年 - 2019年
单位	价值（十亿美元）
分割	组件;部署;组织规模;功能;行业和地区
通过组件	解决方案/工具/平台爱游戏ayx官方
通过部署	内部云
通过组织大小	大型企业中小企业
通过功能	会计与金融销售和营销人力资源供应链管理运营管理与支持其他(客户管理等)
由产业	BFSI IT与电信医疗保健制造业其他（政府，媒体和娱乐）
按地区	北美(组件;部署;组织规模;功能;行业和国家) 美国(按行业分类) 加拿大(按行业) 欧洲（组件;部署;组织大小;功能;行业和国家）英国(按行业) 德国(按行业) 法国(按行业) 斯堪的那维亚(按行业) 欧洲其他地区亚太地区（组件;部署;组织规模;功能;行业和国家）中国(按行业) 印度(按行业) 日本（按行业）东南亚（由行业）亚太其他地区中东和非洲（组件;部署;组织规模;功能;行业和国家） GCC（按行业）南非（按行业）中东和非洲其他地区拉丁美洲（组件;部署;组织大小;功能;行业和国家）巴西(按行业) 墨西哥(按行业) 拉丁美洲的其余部分