2020-202爱游戏ayx官方7年，按业务(语音服务、非语音服务和IT管理服务)、功能(财务和会计(F&A)、营销、采购、供应链、人力资源(HR)和信息技术(IT))、最终用户(医疗、金融、政府、审计和咨询、企业、电信、保险和再保险)和区域预测，分类的管理服务市场规模、份额和Covid-19影响分析

2019年全球管理服务市场规模为200爱游戏ayx官方.2.9亿美元，预计到2027年将达到4921.5亿美元，预测期内的复合年增长率为12.2%。

随着企业、医疗等各个部门的企业越来越多地采用IT管理服务，整个市场正在蓬勃发展。爱游戏ayx官方企业正在其业务部门中实现这些服务，以数字化其业务流程，升级和创新其基础爱游戏ayx官方设施，提高生产力和可伸缩性。除此之外，对端到端托管应用程序的需求不断增长，预计将推动市场增长。此外，关键托管服务提供商(msp)通过在其业务部门部署各种先进工具，专注于为其用户提供安全和定制的IT解决方案。例如，根据技术服务行业协会(TSIA) 2018年发布的报告，约81%的托管服务提供商(msp)利用商业现成工具为消费者提供定制的I爱游戏ayx官方T解决方案。

此外，政府在各行业发展外包服务的举措不断增加，预计将在预测期内推动市场规模的增长。ayx爱游戏eBET真人爱游戏ayx官方作为战略的一部分，市场上的主要参与者正在采取各种营销策略。主要参与者采用的营销策略包括并购、新产品发布、合作等，以在不同地区扩展业务。2018年5月，富士通通过加强其托管安全服务产品，扩展了富士通安全解决方案。管理安全服务为多样化的网络攻击提供全面的防御和集中的生命周期支持。这一战略有助于公司加强其客户基础。

Covid-19对市场的影响

世界经济一直受到需求和供应的双重干扰，2020年GDP可能会萎缩2%以上。2019冠状病毒病对世界经济造成影响，迫使许多企业不得不在短期内削减支出和制定应急计划。然而，云应用程序、人工智能、安全解决方案和大数据的采用预计将在未来几年出现激增。这种增长使得云计算巨头能够切换其服务来处理增加的负载。爱游戏ayx官方托管服务提供商(msp)正在采用远程工作和保持社交距离的新规范。COVID-19危机将把消费者和组织转移到网络世界。因此，它可能会提高生产率，并带来新的机会。

市场趋势

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越来越多地采用基于云的托管安全服务(MSS)爱游戏ayx官方

新兴的托管服务市场趋势之一是大型组织越来越多地采用基于云爱游戏ayx官方的托管安全服务(MSS)。保护IT基础设施免受网络威胁的需求不断增长，这促使组织在其业务中采用托管安全服务(mss)。爱游戏ayx官方网络威胁在企业和政府部门迅速发展，迫使托管服务提供商(msp)开发能够检测和应对网络风险的先进产品。各种中小型企业和大型企业都专注于采用基于云的托管安全服务包来保护在线攻击并消除入侵者的逃避。爱游戏ayx官方该市场的主要参与者专注于提供基于云的先进安全服务，以维持和扩大其市场份额。爱游戏ayx官方例如，2019年5月，综合电信公司通过推出一套新的托管安全服务(MSS)来扩大其安全服务组合。爱游戏ayx官方MSS服务协助各种组织处理事件、监控、管理持续的网络安全风险和威胁检测。

此外，基于云的MSS提供了针对各种电子邮件病毒、DDOS攻击、预防服务、防火墙和入侵检测的安全性。爱游戏ayx官方网络攻击的重点目标和日益增加的复杂性促进了组织遵循MSPs的需求，从而促进了市场增长。因此，组织需要升级IT基础设施以满足业务需求。这将增加终端用户对安全IT服务(如托管安全服务)的采用。爱游戏ayx官方

市场驱动

越来越多的组织采用自带设备(BYOD)来帮助市场增长

市场的新兴驱动力之一是各个行业越来越多地采用自带设备(BYOD)。在企业环境中，BYOD策略允许员工通过个人设备访问和管理数据，以提高工作效率。根据微软公司2012年发布的一份报告，约67%的员工在工作场所使用个人设备。自带设备的使用增强了员工的工作灵活性和责任感，从而提高了工作效率。这反过来又促使组织在现有系统中部署BYOD解决方案，以创建一个对员工友好的环境。

此外，各种组织都专注于实施BYOD战略，通过减少资本支出来降低信息技术(IT)的运营成本。这种不断增长的实施导致了智能设备数量的增加，如平板电脑、智能手机、笔记本电脑等。这一策略将增加对智能设备之间信息流动的完整性和安全性的要求。因此，许多企业正在转向采用这种类型的服务来管理和监控这些智能设备的安全性。爱游戏ayx官方这些外包服务通过监测潜在威胁为组织提爱游戏ayx官方供支持，并通过应用情报保护他们免受任何危险威胁。随着BYOD使用的增加，市场也有望以显著的复合年增长率发展。

市场约束

缺乏IT安全专业人员被证明是市场增长的抑制因素

IT和网络安全专业人员的缺乏可能被认为是市场增长的市场限制之一。这种缺陷会阻碍组织满足其IT安全需求的能力。缺乏有价值的IT安全技能使组织容易受到网络攻击，导致数据丢失和声誉受损。随着一些网络安全威胁的增长，应对网络攻击的高级安全解决方案的需求呈指数级增长。这凸显了网络安全培训的必要性，这可以帮助缩小网络安全技能差距，将新人才引入工作领域，并使组织更加安全。

此外，各种因素，如对熟练劳动力的需求，管理服务模型的有效性不足，数据隐私和安全问题，以及对巨额投资的需求，预计将限制市场的增长。此外，大型组织对第三方msp缺乏信任的担忧导致采用此类服务的不确定性，这反过来又阻碍了托管服务市场的增长。爱游戏ayx官方

分割

按业务爱游戏ayx官方分析

IT管理服务部门预计将爱游戏ayx官方在未来一段时间内占据较高的市场份额

根据业务的不同，研究的范围分为语音业务、非语音业务和IT管理业务。爱游戏ayx官方在所有细分市场中，预计这将在预测期内占据最大的市场份额。基于人工智能的虚拟聊天框服务渗透率不断上升物联网平台和大数据有望显著加速对IT管理服务的需求。爱游戏ayx官方此外，各种组织正在通过虚拟聊天框实现语音和非语音服务。这一策略有助于管理各种职能，如电子邮件营销、人力资源外包、市场营销、销售和客户关系服务。msp专注于为其客户服务应用程序提供会话接口，例如支持语音的聊天机器人，以创建自动化的工作流程。SAP、微软等供应商在其服务产品中部署了支持语音的聊天机器人选项，以改变客户服务交互以及人力资源应用程序。该服务为共享信息提供了广阔的前景，并有助于减少与跨组织工作流管理相关的威胁和复杂性。这些功能预计将促进这类服务的需求。爱游戏ayx官方

此外，市场增长主要是由各中小企业不断增长的支出和IT外包服务的采用，以及各种终端用户对前端web应用程序的需求不断增长所推动的。爱游戏ayx官方根据国际数据公司(IDC)的数据，2018年，中小企业IT外包服务支出总额约为6020亿美元，比2017年增长4.9%。爱游戏ayx官方

功能分析

基于大数据和云的托管服务的日益普及预计将促进市场增长爱游戏ayx官方

根据功能，该市场分为财务会计(F&A)、市场营销、采购、供应链、人力资源(HR)和信息技术(IT)。在这些职能中，财务和会计部门预计将在预测期内占据最大份额。这种增长是由于越来越多地采用基于爱游戏ayx官方大数据以及各种组织之间的云应用程序。随着互联网流量和银行和金融部门终端用户的不断增长，对高级存储应用程序的需求也预计将会上升。为了支持这种海量的在线流量流通，大数据应用是首选，而不是任何其他存储应用。大数据提供了巨大的存储容量来管理交通流通的流量。这个市场上的主要公司都专注于提供基于大数据应用的这种类型的服务。爱游戏ayx官方基于大数据的服务为用户提供各种好处，如爱游戏ayx官方广泛的认证控制、顾问管理、高级安全监控等。例如，德勤提供采购咨询服务，实施外包，并提供与采购相关的技术，如Coupa和Ariba。爱游戏ayx官方Coupa和Ariba基于公共云平台和大数据功能，可帮助组织优化其业务支出。

此外，预计在预测期内，采购部门将以相当大的复合年增长率增长。这一增长主要是由于在全球这一市场经营的中小企业数量的增加。美国、德国、印度、巴西、沙特阿拉伯等国政府的目标是投资于中小企业的增长。例如，在黎巴嫩，2019年政府出资3000万美元，用于发展创新型中小企业(iSME)等各种项目。此外，提供采购服务的组织正在战术上转向在线渠道，以扩大其全球商业。爱游戏ayx官方此外，供应链和人力资源(HR)部门预计将在2018年占据相当大的份额。这些领域的增长主要是由于对供应链和人力资源应用程序服务开发的投资不断增加。爱游戏ayx官方

按最终用户分析

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由于中小企业和政府项目越来越多地采用物联网解决方案，预计企业行业将在未来一年经历市场增长

基于最终用户，该市场范围包括医疗、金融、政府、审计与咨询、企业、电信、保险与再保险。其中，企业细分市场预计将在2018年占据最大的市场份额。该市场的主要参与者专注于战略收购和与其他区域和本地参与者合作，以加强其地理布局。例如，2019年9月，西门子公司收购了美国CD-Adapco企业。此次收购有助于西门子管理和监控其全球工程部门的增长。

此外，政府部门预计将在2018年占据相当大的份额。这一领域的增长主要是由于各个政府项目中越来越多地采用物联网解决方案，包括智能建筑智能停车、智能交通等。包括印度、英国、沙特阿拉伯等国家的政府都专注于投资这些外包服务来完成这些项目。爱游戏ayx官方此外，BFSI行业的主要参与者正在部署外包管理服务，以解决人才稀缺、技术变革、市场和监管变革等问题。爱游戏ayx官方此外，电信行业的增长得益于基于人工智能、大数据和机器学习(ML)的这些服务的日益普及。爱游戏ayx官方这个市场的主要参与者正在推出先进的智能设备来促进市场增长。例如，2019年，戴尔科技公司推出了先进的笔记本电脑XPS 13二合一。这台笔记本电脑装有大数据和机器学习(ML)它配备了最新的处理器，有助于同时执行多个多任务。

区域分析

北美管理服务市场规模，2016-2027年(爱游戏ayx官方十亿美元)

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根据研究范围，区域部分分为五个区域，包括北美、亚太、欧洲、中东和非洲以及拉丁美洲。

预计在预测期间，北美将通过在收入方面获得最大的市场份额来主导市场。该地区的增长主要是由于IBM公司、埃森哲和Cognizant等大量msp的强劲存在。此外，北美市场有望见证巨大的增长机会。机会的增加是由于IBM公司、Telefonaktiebolaget LM Ericsson等各种主要参与者的重点转移到增加他们在电信、金融、医疗和政府等各个行业的存在。ayx爱游戏eBET真人由于中小型企业越来越多地采用这些服务，以及提供了大量的IT预算，美国占据了北美市场的大部分份额。爱游戏ayx官方因此，该市场的主要参与者专注于并购战略，以防止网络安全漏洞并创造充足的机会。例如，2018年10月，思科系统公司以23.5亿美元收购了Duo Security，以防止网络安全漏洞。通过此次收购，思科用户将能够安全便捷地连接网络设备上的任何应用程序。

在预测期内，亚太地区预计将以最高的复合年增长率增长。该地区的增长是由于在数据安全方面的投资不断增加，以及一些组织越来越多地采用基于云的解决方案。中国、印度、新加坡、澳大利亚和新西兰等国家的经济增长为采用这种托管外包服务提供了巨大的机会。爱游戏ayx官方该地区的各种托管服务提供商都专注于为银行业开发集成云存储平台。例如，2018年8月，ESDS软件解决方案为印度银行业推出了“银行社区云”，为组织提供所有基于云的托管服务，以解决合规、服务和安全规范等问题。爱游戏ayx官方

欧洲在这个市场中占有重要地位。该地区的增长是由于云平台的日益普及，管理企业数据的需求不断增长，以及在该市场运营的主要参与者的存在。该地区的主要市场参与者专注于各种战略，如产品发布、合并和收购，以扩大其全球业务。例如，2017年2月，德勤推出了管理威胁和管理数字身份服务，旨在增强网络安全态势和企业资产的数字化转型。爱游戏ayx官方

此外，中东、非洲和拉丁美洲估计将以相当快的速度发展。这一增长得益于ICT支出的增加、政府举措的增加、大数据和分析的增长趋势，以及这些地区技术进步的到来。例如，海湾合作委员会国家政府正专注于追求开拓性的国家发展项目，如阿联酋的2021年愿景和沙特阿拉伯的2030年愿景。这些项目有助于改善基于云的服务，并通过扩展IT基础设施促进经济多样化。爱游戏ayx官方

主要行业参与者

主要市场主体注重加强市场定位

爱立信(Telefonaktiebolaget LM)生产并提供软件、网络设备、ICT行业基础设施以及网络和商业运营服务。爱游戏ayx官方该公司的运营部门包括有线电视、企业产品、电源模块市场和移动平台。爱立信提供智能设计、动态部署、数据驱动运营、智能优化、无缝安全性和敏捷应用程序管理。爱立信提供的托管服务易于爱游戏ayx官方部署和操作。这些服务提高爱游戏ayx官方了效率，增强了客户体验，并为下一代网络的创新铺平了道路。该公司目前正在全球投资开发基于人工智能的外包服务项目。爱游戏ayx官方爱立信是这一市场的主要参与者之一。

2020年3月-爱立信与阿曼电信服务提供商Omante爱游戏ayx官方l的管理服务合作。这一合作关系包括自动化平台和网络功能虚拟化(NFVI)的部署，使Omantel能够提高运营网络的熟练程度，并增强消费者的体验。

主要公司名单:

• 国际商业机器公司(美国)


• 富士通有限公司(日本)


• 爱立信电信(瑞典)


• DXC科技公司(美国)


• 埃森哲公司(爱尔兰)


• 认识到(美国)


• 塔塔咨询服务有限公司(印度)爱游戏ayx官方


• 阿托斯SE(法国)


• 凯捷集团(法国)


• 印孚瑟斯(印度)有限


• 威普罗有限公司(印度)


• HCL科技有限公司(印度)

主要行业发展:

• 2019年1月-爱立信推出了“爱立信运营引擎”人工智能(AI)基于托管服务。该服务有助于解决有关托管服务的复杂挑战。爱游戏ayx官方该服务可以重新解释网络设计和优化、应用程序开发和维护以及网络和IT运营。


• 11月2019 -DXC技术公司推出了由VMware支持的托管多云自动化、编排和治理服务。爱游戏ayx官方该服务有助于转换跨所有云环境的托管服务交付。爱游戏ayx官方这种托管服务提供持续的服务管理，使消费者能够增加对VMware的投资，从而获得显著的多云竞争优势。

未来的场景

这个市场正朝着发展包括BFSI、零售、制造业等各行各业的新前景迈进。ayx爱游戏eBET真人这一进步将帮助组织采用基于云、人工智能(AI)等技术的先进外包服务。爱游戏ayx官方基于人工智能的业务爱游戏ayx官方可以解决日益复杂的网络、4G、5G、物联网等多种技术以及更加多样化的业务需求。在未来，一些中小企业将采用这些基于人工智能的服务，以优化他们的业务能力，因为他们提供可扩展的基础设施和数据安全。爱游戏ayx官方此外，不断增长的互联网普及率，越来越多的政府举措，以及人工智能、机器学习等技术进步，云计算预计在预测期内，移动服爱游戏ayx官方务和大数据将为市场增长提供大量机会。

报告覆盖

管理服务市场报告提供了对爱游戏ayx官方管理服务行业的定性和定量见解，并对市场中所有可能细分市场的市场规模和增长率进行了详细分析。

与此同时，报告对市场动态、新兴趋势、机会和竞争格局进行了详细研究。报告提供的主要见解包括托管服务的采用趋势、合作伙伴关系、并购等近期行业发展、对主要参与者的综合SWOT分析、主要市场参与者的业务战略、宏观和微观经济指标以及主要行业趋势。

托管服务市场的信息图表表示爱游戏ayx官方

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报告范围和细分

属性	细节
研究期间	2016 - 2027
基准年	2019
预测期	2020 - 2027
历史时期	2016 - 2018
单位	价值(亿美元)
分割	通过服爱游戏ayx官方务 语音服务爱游戏ayx官方 非语音服务爱游戏ayx官方 IT管理服务爱游戏ayx官方 托管通信服务爱游戏ayx官方 托管网络和基础设施 管理安全 托管无线和移动计算 托管云基础设施 托管软件即服务 其他(托管打印服务、托管支持服务、数据分析等爱游戏ayx官方)
	通过函数 财务与会计(F&A) 市场营销 采购 供应链 人力资源(HR) 资讯科技(IT)
	由终端用户 医疗 金融 政府 审计与咨询 企业 电信 保险与再保险
	通过地区 北美(美国和加拿大) 欧洲(英国、德国、法国、意大利、西班牙、欧洲其他地区) 亚太地区(中国、日本、印度、东南亚和亚太其他地区) 中东和非洲(南非、海湾合作委员会和中东及非洲其他地区) 拉丁美洲(巴西、墨西哥和拉丁美洲其他地区)